CONDIZIONI GENERALI DI COMPRAVENDITA - Quelle che seguono sono le condizioni che regolano la vendita dei nostri prodotti. Ci riserviamo il diritto di variare le condizioni di vendita, dandone comunicazione alla clientela in questa pagina del nostro sito. Le eventuali nuove regole entreranno in vigore dal momento in cui saranno pubblicate e si riferiranno alle vendite future. Ti invitiamo quindi a prendere visione delle condizioni ogni volta che desidere procedere con un acquisto.
- PARTI DEL CONTRATTO
- DOCUMENTI CONTRATTUALI
- APPLICAZIONE E MODIFICA DELLE CONDIZIONI GENERALI
- REGISTRAZIONE AL SITO E TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
- CARATTERISTICHE E PREZZI DEI PRODOTTI O SERVIZI
- INVIO DEGLI ORDINI
- MODALITA' DI PAGAMENTO ACCETTATE
- CONFERMA DELLA RICEZIONE DELL'ORDINE ED ACCETTAZIONE DELLO STESSO
- SPEDIZIONE DEI PRODOTTI
- ACCETTAZIONE DEL PRODOTTO DA PARTE DEL CLIENTE
- RILASCIO FATTURE
- DIRITTO DI RECESSO E REGOLE PER LA RESTITUZIONE
- ECCEZIONI AL DIRITTO DI RECESSO
- GARANZIA
- SOSTITUZIONE PRODOTTI CON DIFETTO DI FABBRICAZIONE O DANNEGGIATI DURANTE IL TRASPORTO
- DIVIETO DI RIVENDITA DI PARTI ED ACCESSORI
- LICENZE SOFTWARE
- CONTATTI
- DIRITTO VIGENTE, FORO COMPETENTE E LINGUA DEL CONTRATTO
Art. 1 - PARTI DEL CONTRATTO LD design di LUDOVICO D'ELIA, registrata con presso il Registro delle Imprese della Camera di Commercio di Frosinone , con sede in Cassino(FR), alla Via via l.tosti n 36 , PARTITA IVA P.I. 05719221219 , licenziataria per la vendita attraverso la rete Internet di prodotti e servizi marchiati "LDdesign" o comunque rientranti fra le attività della LD design.
Fornitore:
CLIENTE: la persona (persona fisica o altro soggetto di diritto) che, individuata tramite la registrazione al Sito Link sull'arte (o attraverso il sito istituzionale LDdesign ) oppure tramite telefonata a 06 916501795 , ha un ordine relativo a prodotti e/o prestazioni di servizi che sia stato accettato dalla LDdesign.
Art. 2 DOCUMENTI CONTRATTUALI La compravendita dei prodotti e servizi è regolamentata dalle presenti Condizioni Generali che disciplinano il rapporto tra LD design, da una parte, ed il Cliente, dall'altra, in ordine all'offerta dei prodotti e/o dei servizi pubblicata nel sito Internet www.LDdesign.info (e negli altri Siti allo stesso correlati) che unitamente alle condizioni di garanzia dei singoli prodotti costituisce parte integrante delle presenti condizioni. Le presenti Condizioni Generali potranno subire le modificazioni rese necessarie da successive disposizioni di legge e/o regolamenti.
Art. 3 - APPLICAZIONE E MODIFICA DELLE CONDIZIONI GENERALI L'acquisto da parte del Cliente di prodotti e/o prestazioni di servizi erogati da LD design, indipendentemente dal fatto che tale acquisto avvenga tramite un Sito o un Call Center della LD design è soggetto alle presenti Condizioni Generali che il cliente ha il dovere di leggere prima di procedere all'acquisto. Non trovano applicazione altre condizioni o termini diversi da queste. Le presenti Condizioni Generali sostituiscono tutte le altre condizioni o termini ai quali si faccia riferimento da parte del Cliente. LD design è autorizzata a modificare in qualunque momento, e senza previa comunicazione, queste Condizioni Generali, compreso le condizioni valide per il pagamento e la garanzia. Ogni modifica sarà efficace dopo la pubblicazione della stessa nel sito internet e non avrà efficacia retroattiva.
Art. 4 - REGISTRAZIONE AL SITO E TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI Per poter procedere all'acquisto di prodotti o di servizi il Cliente ha l'obbligo di effettuare la registrazione al Sito al fine di garantire la massima trasparenza e sicurezza della transazione. Durante la registrazione al Cliente verrà richiesto di inserire una UserID (nome utente) ed una propria Password, ambedue necessarie per effettuare anche successivi acquisti senza dover procedere ad una nuova registrazione. La registrazione dei dati del Cliente avviene sulla base e nel rispetto del D.Lgs. 196/2003 recante disposizioni a "Tutela delle persone e degli altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali". A tal fine viene precisato che i dati personali del Cliente, di cui LD design garantisce la massima riservatezza nel rispetto della citata normativa, verranno trattati, comunicati e diffusi, anche con l'ausilio di mezzi elettronici o comunque automatizzati direttamente e/o tramite terzi che tratteranno i dati con le stesse modalità per le finalità connesse all'acquisto dei prodotti che rientrano nella "OFFERTA LD DESIGN STORE", per finalità statistiche e, solo qualora il Cliente lo richieda, per l'invio di materiale pubblicitario e di commercializzazione di prodotti e servizi. Il Cliente ha sempre la facoltà di esercitare i diritti riconosciuti dall'art. 13 della legge n. 196/2003. Con la compilazione del modulo di registrazione e l'accettazione delle condizioni di acquisto il Cliente esprime il consenso al trattamento dei propri dati personali per le finalità connesse alla gestione dell'ordine. L'utilizzo dei dati a fini commerciali è invece soggetto all'espressione di un consenso di natura facoltativa da parte del Cliente. E' di responsabilità del Cliente:
| - | comunicare dati personali veritieri, esatti, attuali e completi, così come richiesto sul Sito LD DESIGN - store, ovvero da parte dell'operatore del Call Center; | | - | di occuparsi della gestione dei dati e di aggiornarli immediatamente in modo che sia sempre assicurata la loro esattezza, attualità e completezza.
| Il cliente è inoltre responsabile della sicurezza della password di accesso da lui scelta. LD design non è responsabile per un uso non autorizzato delle password.
Utilizzo di "cookies" Informiamo che alcune sezioni dei siti www.LDdesign.info e www.LDdesign.info possono utilizzare "cookies" (piccole stringhe di dati trasmessi sul disco rigido del Cliente quando richiama un sito web o una determinata parte di un sito web) per la personalizzazione della sua visita a questo sito. Con l'accesso al sito LD DESIGN -store, il Cliente segnala di essere d'accordo con l'utilizzo dei "cookies".
Art. 5 - CARATTERISTICHE E PREZZI DEI PRODOTTI O SERVIZI I prodotti o servizi vengono offerti in vendita così come descritti ed al prezzo indicato nel sito LD DESIGN - al giorno in cui viene inviato un ordine. I prezzi esposti nel catalogo LD DESIGN - sono già comprensivi di IVA (ovvero altre imposte sulle vendite) che sarà indicata in dettaglio nella fattura emessa dalla LD design per l'acquisto del prodotto e/o del servizio LD DESIGN . I prezzi indicati in catalogo, viceversa, non comprendono le spese di trasporto o di evasione che sono comunque indicate nella sezione finale prima dell'invio dell'ordine e specificate nella conferma di ricezione ordine inviata via e-mail al Cliente come al successivo art. 8. Queste vengono calcolate in riferimento al peso ed al volume dei prodotti acquistati ed imballati per la spedizione. Non sono, di contro, indicate le spese di dogana o altre imposte nonché oneri e tributi pubblici previsti da Stati Esteri che variano da paese a paese e che il Cliente si dichiara d'accordo a pagare.
Art. 6 - INVIO DEGLI ORDINI A seguito della registrazione, il Cliente può procedere ad ordinare i prodotti o a richiedere i servizi di proprio interesse inserendoli nell'apposito "carrello". Una volta selezionato il prodotto o servizio dovrà indicare la modalità di pagamento prescelta tra quelle proposte ed i dati per la spedizione e la fatturazione. LD design si riserva il diritto di accettare solo gli ordini in cui venga indicato il numero di Codice Fiscale e/o Partita Iva (o un dato equivalente se non residenti in Italia). Non saranno accettati ordini che provengano da soggetti che non abbiano compiuto la maggiore età.
Art. 7 - MODALITA' DI PAGAMENTO ACCETTATE LD design accetta il pagamento solo tramite i sistemi di seguito elencati. Altre modalità di pagamento sono permesse solo previo assenso della LD design per tramite del proprio Call Center telefonico o in altra forma e comunque confermato per iscritto dalla LD design.
| - | CARTA DI CREDITO : il pagamento on line degli acquisti avviene tramite PAYPAL che accetta esclusivamente le carte di credito appartenenti ai circuiti Visa, MasterCard e Cartasì.
L'acquisto viene perfezionato passando per una piattaforma sicura, certificata Verisign, gestita da PAYPAL .
L'importo dovuto verrà addebitato al cliente solo al momento della effettiva spedizione di quanto ordinato.
Altri sistemi di pagamento previsti sul sito LD DESIGN -store sono:
Pagamento CONTRASSEGNO (pagamento alla consegna) solo su richiesta | Art. 8 - CONFERMA DELLA RICEZIONE DELL'ORDINE ED ACCETTAZIONE DELLO STESSO Ricevuto un ordine, LD design invierà automaticamente una conferma di ricezione a mezzo e-mail, nella quale verranno ricapitolati tutti gli estremi dell'ordine stesso onde consentire al Cliente di apportare eventuali modifiche in caso di errori. Gli estremi dell'ordine si riterranno corretti se non perverranno modifiche da parte del Cliente a mezzo e-mail al seguente indirizzo store@lddesign.info entro 24 ore dalla conferma di ricezione. A seguito della ricezione di un ordine LD design verificherà l'effettiva disponibilità del prodotto ordinato o la possibilità di fornire il servizio richiesto e solo a seguito di tale verifica comunicherà la propria accettazione dell'ordine e l'avvenuta spedizione del prodotto. Fino alla comunicazione di accettazione dell'ordine nessun obbligo sorge a carico della LD design che è libera di accettare o meno ogni ordine pervenutole. Nel caso in cui LD design non sia in grado di evadere un ordine pervenutole lo comunicherà tempestivamente al Cliente. In tal caso nessun addebito verrà operato sul conto corrente del Cliente e quanto eventualmente ricevuto verrà restituito. Null'altro sarà mai dovuto dalla LD design a nessun titolo e per nessun motivo. Consigliamo ai Clienti di conservare come prova di acquisto una copia stampata delle presenti Condizioni Generali, insieme ad una copia dell'ordine, della conferma d'ordine, della sua accettazione, della conferma delle modalità di pagamento e della fattura, ovvero di un appunto in merito. Per esigenze di tutela e salvaguardia del Cliente, prima di procedere all'addebito, LD design potrà eseguirà delle chiamate telefoniche a campione al Cliente per verificare l'effettiva provenienza dell'ordine dallo stesso. Per ottemperare alle suddette esigenze, nella fase di registrazione al sito, il Cliente è tenuto a comunicare il numero di telefono di rete fissa o radiomobile, ove possa essere contattato. LD design si riserva il diritto di rifiutare l'ordine, oltre che nei casi previsti al punto precedente, anche nei seguenti casi: fornitura di dati anagrafici non reali; precedente inadempimento a qualsiasi titolo nei confronti di LD design, iscrizione nell'elenco dei protesti; assoggettamento a procedure concorsuali; mancanza di disponibilità della merce - per qualsiasi motivo - nei magazzini. LD design provvederà, a fronte della verifica dell'avvenuto pagamento, all'evasione degli ordini da lunedì a venerdì, dalle h. 9.00 alle h. 17.30.
Art. 9 - SPEDIZIONE DEI PRODOTTI LD design effettuerà la spedizione dei prodotti acquistati esclusivamente ad indirizzi di destinazione compresi tra quelli che il Cliente ha indicato all'atti della registrazione al sito LD DESIGN , salvo diverso accordo scritto. La spedizione avverrà a mezzo corriere selezionato fra i fornitori di fiducia di LD design e, comunque, utilizzando primarie società del settore. In alternativa l'ordine verrà evaso totalmente ed in una unica consegna solo al momento della disponibilità di tutti gli articoli selezionati. L'eventuale ritardo nella consegna o la sopravvenuta impossibilità di consegnare uno o più prodotti ordinati e confermati non inficia la validità dell'intero contratto che resta valido con riferimento a prodotti già consegnati o da consegnare in futuro. Non si accettano spedizioni presso Caselle Postali.
Consegna sul territorio Italiano, S. Marino e Città del Vaticano: LD design effettuerà la spedizione dei prodotti ordinati dal Cliente a mezzo Corriere Espresso, all'indirizzo dallo stesso segnalato in fase di registrazione dei dati dell'ordine, indicativamente entro 72 ore lavorative dall'avvenuta accettazione dell'ordine. Per ordini relativi a prodotti personalizzati la spedizione avverrà indicativamente entro 6 giorni lavorativi dall'avvenuta accettazione dell'ordine.
Consegna all'estero: LD design effettuerà la consegna dei prodotti ordinati dal Cliente a mezzo Corriere Espresso, all'indirizzo dallo stesso segnalato in fase di registrazione dei dati dell'ordine nei termini indicati nella conferma di ricezione dell'ordine, salvo ritardi doganali. Per ordini relativi a prodotti personalizzati ai tempi indicati in tabella devono aggiungersi indicativamente 6 giorni lavorativi. Le spese di trasporto, a carico del Cliente, vengono calcolate in riferimento al peso ed al volume dei prodotti acquistati ed imballati per la spedizione, nonchè alle tariffe applicate dal corriere in relazione al Stato di destinazione della merce. Il destinatario della merce è responsabile del pagamento delle tasse e degli oneri doganali previsti dalla normativa in vigore nello Stato di destinazione della merce.
Eventuali ritardi nelle consegne non potranno mai essere imputati a LD design, così come in alcun modo potranno essere imputati a LD design eventuali danni causati dal Corriere Espresso per ritardata o mancata consegna, intendendosi il contratto perfezionato con la consegna del bene al Corriere stesso. LD design si impegna però a raccogliere eventuali segnalazioni di mancata o ritardata consegna dei prodotti a mezzo del Servizio Clienti appositamente dedicato e, se del caso, a coadiuvare il Cliente a tutelare i propri diritti come per legge. In caso di mancato ritiro della merce o mancata consegna per evento non imputabile a LD design o al corriere, le spese di spedizione e rientro dei prodotti acquistati sono a carico del Cliente. Il Cliente ha la possibilità di annullare in qualsiasi momento la Sua ordinazione prima della comunicazione di avvenuta realizzazione - spedizione - dei prodotti da Lui ordinati.
Art. 10 - ACCETTAZIONE DEL PRODOTTO DA PARTE DEL CLIENTE Il Cliente è tenuto al momento della consegna a controllare l'integrità dell'imballaggio ricevuto e la corrispondenza del contenuto a quanto ordinato. Eventuali denunce in merito dovranno pervenire entro le 24 ore dal ricevimento dell'imballo a pena di decadenza. Il Cliente è altresì tenuto a verificare immediatamente l'integrità e la funzionalità dei prodotti acquistati ed a comunicare eventuali vizi o difetti entro gli otto giorni successivi alla consegna. Trascorsi otto giorni dalla consegna senza che sia pervenuta la denuncia di vizi o difetti, i prodotti si considereranno controllati per accettazione dal Cliente alla consegna come da contratto e giudicati in buono stato e completi di tutti gli accessori, componenti o altri prodotti o elementi facenti parte del prodotto o con questi imballati in tutti i sensi.
Art. 11 - RILASCIO FATTURE A fronte di ogni acquisto effettuato dal Cliente LD design emetterà una fattura. Nei casi di fatturazione in Italia il Cliente è tenuto ad indicare fra i dati richiesti il proprio Codice Fiscale ovvero, se persona giuridica o impresa individuale, la Ragione Sociale e la Partita IVA. Nei casi di fatturazione all'estero si richiede, solo per le persone giuridiche, l'indicazione della partita IVA o di un dato equivalente.
Art. 12 - DIRITTO DI RECESSO E REGOLE PER LA RESTITUZIONE In esecuzione del disposto del D. Lgs. 185/99 di attuazione della direttiva 97/7/CE relativa alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza, il Cliente può restituire per qualunque motivo il prodotto acquistato ed ottenere il rimborso completo della somma di acquisto effettivamente pagata. Il Cliente potrà esercitare tale diritto, entro il termine di 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce o dalla conclusione del contratto per i servizi, con l'invio di una comunicazione scritta alla LD design ,LD design in Cassino (FR),via l. tosti 34(info@lddesign.info) - Italy mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento. La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento scritta in lingua italiana o inglese entro le 48 ore successive. A seguito della suddetta comunicazione LD design invierà al Cliente una e-mail nella quale verrà indicato il Numero di Autorizzazione al reso (RMA) ed allegato il modulo da compilare in ogni sua parte ed allegare all'imballaggio da rendere. Sullo stesso modulo saranno indicate le modalità di restituzione o di ritiro del bene da rendere. La restituzione dovrà aver luogo nel termine di 11 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della Autorizzazione al reso e potrà avvenire solo se il prodotto è integro in tutte le sue parti e non utilizzato. Il rimborso del prezzo pagato per l'acquisto del prodotto non comprende le spese di spedizione per la restituzione del bene, che sono a totale carico del Cliente che intende recedere dall'acquisto. Il Cliente sostiene il rischio di perdita o di danneggiamento del prodotto durante il trasporto fino all'indirizzo indicato da LD design nel modulo di restituzione; L'imballo con il quale i prodotti vengono rispediti a LD design deve riportare all'esterno in maniera ben visibile il numero di Autorizzazione al Reso o "RMA". La fattura ricevuta dal Cliente va allegata in copia all'interno del pacchetto insieme al prodotto restituito;
Nel caso in cui il Cliente rispedisca prodotti danneggiati o usati, non dotati di numero di restituzione (RMA), non riconsegnati entro il termine di cui sopra, non imballati regolarmente o in maniera completa, oppure nei quali manchino o siano state danneggiate determinate parti, come componenti, elementi, accessori, materiali da imballaggio, scatole, documentazione e/o altri oggetti, LD design si riserva il diritto di rifiutare il rimborso del prezzo d'acquisto. In questo caso LD design è autorizzata a trattenere i costi relativi dal rispettivo importo da rimborsare.
In nessun caso saranno accettati resi effettuati dal Cliente mediante spedizioni con addebito a carico di LD design (in Porto Assegnato).
Modalità di rimborso: Entro 30 giorni dalla comunicazione di recesso, LD design rimborserà, con le limitazioni sopra citate, l'importo effettivamente versato dal Cliente mediante nota di accredito sul conto bancario o sulla carta di credito (o con altra forma di pagamento).
Art. 13 - ECCEZIONI AL DIRITTO DI RECESSO Il diritto di restituzione decade se il Cliente non acquista i prodotti e le prestazioni di servizi in qualità di consumatore. Non sussiste alcun diritto di restituzione e rimborso sul software acquistato, neanche se unitamente ad altri prodotti, se è stato aperta la sigillatura del software. Non sussiste alcun diritto di per prodotti personalizzati.
Art. 14 - GARANZIA La garanzia dovuta per legge sui prodotti commercializzati è di esclusiva competenza delle Aziende produttrici, ed il periodo di garanzia decorre dalla data di acquisto (indicata in fattura). Una prestazione gratuita nell'ambito di garanzia è possibile solo dietro presentazione di una ricevuta comprovante l'acquisto e la data di acquisto. Pertanto LD design consiglia al Cliente di conservare una copia della fattura insieme alla scheda di garanzia del prodotto acquistato, quando fornita dall'Azienda fornitrice.
Art. 15 - SOSTITUZIONE PRODOTTI CON DIFETTO DI FABBRICAZIONE O DANNEGGIATI DURANTE IL TRASPORTO Se il prodotto acquistato su LD DESIGN - store risulta avere difetti di fabbricazione e/o essere stato danneggiato durante il trasporto, il Cliente potrà richiedere la sostituzione dello stesso entro il termine tassativo di 8 giorni dal ricevimento scrivendo all'indirizzo e-mail store@lddesign.info. L'e-mail dovrà contenere descrizione del difetto o del danno riportato dal prodotto. Il Cliente è tenuto inoltre alla restituzione del prodotto difettoso o danneggiato nella sua confezione originale integra in tutte le sue parti. LD design si riserva di sostituire il prodotto difettoso o di rimborsare il Cliente emettendo una Nota di Credito di importo pari al valore del prodotto difettoso o danneggiato. In caso di sostituzione del prodotto, le spese di spedizione per la restituzione sono a carico di LD design. Quest'ultima provvederà quindi alla sostituzione del prodotto con uno identico o, in caso di esaurimento scorte e previo accordo con il Cliente, con uno di equivalente valore. Si precisa che per i prodotti personalizzati non è prevista la sostituzione per cambio di taglia.
Art. 16 - DIVIETO DI RIVENDITA DEI PRODOTTI E ACCESSORI* SOTTO ALTRO MARCHIO Al Cliente non è permessa la rivendita dei prodotti o di parte degli stessi *sotto altro marchio*, componenti o accessori facenti parte della confezione dei prodotti. Oltre ad altri motivi, LD design è autorizzata a respingere ordini effettuati dal Cliente se questi infrange questa disposizione (in riferimento a qualunque prodotto) o se LD design ha motivazioni fondate nel sospettare che il Cliente ha in passato infranto questa disposizione.
Art. 17 - LICENZE DEL SOFTWARE Tutto il software, compreso quello già preinstallato nei prodotti hardware, non viene venduto ma solo concesso in uso nell'ambito di un accordo di licenza. La concessione al Cliente della licenza d'uso avviene da parte di LD design o di una consociata oppure da parte del proprietario del software come da accordo di licenza sull'utilizzo del software o da altre condizioni collegate al software e/o al prodotto, ovvero dalla prestazione del servizio. Il software non può venire analizzato, decompilato, involuto, mischiato o collegato ad altro software, copiato, convertito, adattato, variato o modificato (a meno che ciò non sia consentito dal diritto vigente) né può venire distribuito in una qualunque forma.
Art. 18 - CONTATTI Per eventuali richieste contattare il LD DESIGN all'indirizzo di posta elettronica store@lddesign.info oppure scrivere a LD design - LD DESIGN -store, via l.tosti n36 Cassino (FR).
Art. 19 - DIRITTO VIGENTE, FORO COMPETENTE E LINGUA DEL CONTRATTO La vendita di prodotti e/o prestazioni di servizi avviene nel territorio dello Stato Italiano ed è sottoposta alle leggi vigenti nella Repubblica Italiana. Le presenti Condizioni Generali sono state redatte in lingua italiana con specifico riferimento alla legislazione italiana cui è sottoposta ogni controversia dovesse insorgere circa l'interpretazione e l'esecuzione del contratto. Foro competente per la risoluzione di qualunque controversia sarà quello previsto dalla legislazione italiana vigente nel momento della conclusione del contratto.
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