Spedizioni e Resi


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  • Il sito al momento del riepilogo dell'ordine aggiungerà 10 euro di spedizione ( sia per gli ordini in contrassegno che con pagamento con carta di credito )
  • I gioielli ( salvo richiesta  differente del cliente) vengono spediti completi di confezione regalo,  in apposito imballo tramite POSTE ITALIANE con Posta ASSICURATA tracciabile
  • La spedizione verrà effettuata dopo l'ordine in contrassegno o dopo aver verificato l'avvenuto pagamento.

Come monitorare i propri ordini 

Per ogni ORDINE  su richiesta del cliente  saranno fornite le informazioni del servizio utilizzato e del codice di spedizione con il quale sarà possibile monitorare in tempo reale lo stato della spedizione.
 

 Tempi di consegna

Per tutti i monili e gioielli già disponibili in magazzino i tempi di consegna sono entro 4 giorni lavorativi dalla data dell'accredito o dell'ordine in contrassegno.

Per tutti i gioielli da realizzare su richiesta i tempi di consegna sono legati al tipo di lavorazione, al modello ed alla difficoltà del gioiello prescelto.
Pertanto, trattandosi di gioielli interamente lavorati a mano con estrema cura e precisione, il tempo di spedizione potrebbe oscillare da pochi giorni ad un max di due settimane.

RESI
Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti condizioni:

* il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su
parte del prodotto acquistato (es.: accessori, istruzioni, ecc...);
* il diritto di recesso  non si applica ai prodotti personalizzati o realizzati su richiesta.

* il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale dotazione accessoria); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di imballare l’articolo correttamente e con cura. A norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente;

* la spedizione, fino all'attestazione di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;

* in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, LDdesign di Ludovico D'Elia darà comunicazione al cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
LDdesign di Ludovico D'Elia non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
  1. Fatto salvo eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale, LDdesign di Ludovico D'Elia provvederà a rimborsare al cliente l'intero importo già pagato escluse le spese di spedizione, entro 14 giorni dal rientro della merce, tramite Bonifico bancario o Paypal.
  2. Il diritto di recesso decade totalmente per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene.